Правила продажи

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин КафелиЯ (далее — «Магазин»), размещённый в сети Интернет по адресу https://kafelia.ru.

1.2. Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «Дисмас» (ООО «Дисмас»), ИНН 9723127083, ОГРН 1217700502030, юридический адрес: 141900, Московская область, г. Талдом, ул. З. Голицыной, д. 5 (далее — «Продавец»). Банковские реквизиты Продавца размещены на странице «Реквизиты».

1.3. Покупателем признаётся любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие условия настоящей Оферты и оформившие заказ в Магазине (далее — «Покупатель»).

1.4. Оформление заказа в Магазине означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар (чай, кофе, посуда и сопутствующие товары), выбранный Покупателем в Магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Информация о товаре (наименование, характеристики, состав, страна происхождения, вес, цена, фотография) размещается в карточке товара в каталоге Магазина. Фотография товара может отличаться от фактического внешнего вида, если это вызвано особенностями партии товара или упаковки.

2.3. Товар может иметь несколько вариантов фасовки (вес упаковки). Цена, вес и наличие товара указываются в карточке товара и являются актуальными на момент оформления заказа.

3.1. Заказ оформляется Покупателем через корзину Магазина. Для оформления заказа Покупатель заполняет форму с указанием имени, контактного телефона, адреса электронной почты (по желанию), способа доставки и адреса/пункта выдачи.

3.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения заказа. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных данных.

3.3. Заказ считается принятым Продавцом с момента присвоения заказу номера и отображения подтверждения на странице Магазина. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа по телефону или электронной почте.

3.4. Продавец вправе аннулировать заказ в случае невозможности его исполнения (отсутствие товара на складе, технический сбой и т.п.) с уведомлением Покупателя и возвратом уплаченных денежных средств.

4.1. Цена товара указывается в рублях РФ в карточке товара. Цена включает НДС. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и не входит в цену товара, если не указано иное.

4.2. Оплата заказа производится одним из следующих способов:

• банковской картой онлайн через платёжный сервис (ЮKassa) при оформлении заказа;
• иными способами, указанными на странице оформления заказа.

4.3. При оплате банковской картой платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом в соответствии с его правилами; Продавец не получает и не хранит данные банковских карт.

4.4. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца (при онлайн-оплате) либо с момента передачи денежных средств Продавцу иным способом.

5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации выбранным Покупателем способом: курьерская служба СДЭК (курьер или пункт выдачи), постаматы и пункты выдачи 5POST (сервис X5 Group), иными доступными способами.

5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа и зависят от способа доставки, веса заказа и адреса получателя. Подробная информация — на странице «Доставка и оплата».

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (представителю Покупателя) перевозчиком или курьером.

5.4. При получении заказа Покупатель должен проверить целостность упаковки и комплектность. Претензии по внешним повреждениям принимаются в момент получения товара.

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи товара.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы, подтверждающие факт и условия покупки.

6.4. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением стоимости доставки, в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

6.5. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Подробные условия — на странице «Возврат и обмен».

7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, а также за убытки, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверных данных.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

7.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

• ООО «Дисмас»
• ИНН 9723127083, КПП 501001001, ОГРН 1217700502030
• Юридический адрес: 141900, Московская область, г. Талдом, ул. З. Голицыной, д. 5
• Генеральный директор: Набиуллин Денис Маратович
• Телефон: +7 926 207-0702
• Email: zakaz@kafelia.ru (заказы), help@kafelia.ru (поддержка)
• Банковские реквизиты: страница «Реквизиты»